1. Предмет и присоединение
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») устанавливает условия предоставления услуг GS Baltic states SIA (далее — «Организатор», «мы») в рамках:
- онлайн-услуг — предоставление доступа к цифровому контенту, онлайн-сессиям в реальном времени, записям, личному кабинету и иным дистанционным сервисам;
- офлайн-мероприятий и ретритов — проведение очных мероприятий в установленные даты и по определённой программе, включая предоставление сопутствующих услуг (проживание, питание, трансфер, если указано в описании программы);
- специальных программ с ограниченным доступом — включая программы, требующие предварительного отбора, согласования состояния здоровья, соблюдения специальных правил режима и дисциплины (например, интенсивные практики и Paradanta-медитация).
1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц. Договор об оказании услуг (далее — «Договор») считается заключённым и вступает в силу с момента акцепта Оферты Участником. Акцепт совершается путём:
- оплаты услуг (полностью или частично);
- нажатия кнопки или чекбокса согласия с Офертой на сайте;
- регистрации в личном кабинете или заполнения анкеты;
- фактического начала пользования услугами.
1.3. Услуги предоставляются лицам, достигшим 18 лет. Совершая акцепт, Участник подтверждает, что обладает полной дееспособностью и законным правом заключать Договор.
1.4. Участник соглашается с тем, что:
- условия, опубликованные на сайте Организатора (включая описание конкретной программы, стоимость, даты, пакет услуг), являются неотъемлемой частью настоящей Оферты;
- Политика конфиденциальности, Политика обработки cookie и Приложения к Оферте также составляют часть Договора и обязательны к исполнению.
2. Термины
2.1. Депозит — фиксированная часть стоимости услуги (мероприятия или программы), вносимая Участником в счёт будущей оплаты, подтверждающая бронирование места. Депозит учитывается в общей стоимости услуги, но является невозвратным, если прямо не указано иное в условиях конкретной программы.
2.2. Кредит / ваучер — возможность зачёта ранее оплаченных сумм в счёт будущего участия в мероприятиях или программах Организатора в пределах срока действия, установленного Организатором. Кредит/ваучер является именным, не подлежит денежному возврату и может быть использован только в пределах сервисов Организатора, если иное прямо не согласовано сторонами.
2.3. Материалы — любые объекты интеллектуальной собственности, предоставляемые Организатором в рамках оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: видео- и аудиозаписями, текстовыми и графическими материалами, методическими документами, презентациями, а также трансляциями (эфирами) в режиме реального времени и их записями. Материалы предоставляются Участнику исключительно для личного некоммерческого использования и не передают Участнику никаких имущественных прав, кроме права ограниченного доступа.
2.4. Сообщества — любые закрытые или открытые каналы коммуникации, администрируемые Организатором (включая чаты, группы в мессенджерах, форумы, онлайн-платформы), доступ к которым предоставляется Участникам в рамках оказания услуг. Организатор сохраняет право модерировать, ограничивать или прекращать доступ Участника к Сообществам при нарушении правил или норм поведения.
2.5. Мероприятие — ретрит, семинар, интенсив, онлайн- или офлайн-курс, проводимый Организатором для группы Участников в установленные сроки и по определённой программе. Полное описание Мероприятия, включая условия участия, стоимость, место и порядок проведения, публикуется на сайте и является частью настоящей Оферты.
2.6. Специальные программы — форматы обучения или практики, участие в которых допускается только при соблюдении дополнительных условий (например: предварительный отбор, собеседование, предоставление медицинской информации, подтверждение готовности соблюдать особые режимы).
2.7. Акцепт — совершение Участником любых действий, выражающих согласие с условиями настоящей Оферты, включая: оплату услуг (полностью или частично), нажатие кнопки/чекбокса согласия, регистрацию в личном кабинете, заполнение анкеты, либо фактическое начало пользования услугами.
2.8. Участник — любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, оплатившее услугу и/или фактически приступившее к её использованию.
2.9. Организатор — GS Baltic states SIA, предоставляющая услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3. Сфера действия и приоритет условий
3.1. Настоящая Оферта регулирует все отношения между Организатором и Участником, возникающие в связи с предоставлением онлайн-услуг, проведением офлайн-мероприятий и ретритов, реализацией специальных программ, а также участием в Сообществах и иных активностях Организатора.
3.2. Индивидуальные условия конкретного Мероприятия или Программы (стоимость, даты, место проведения, состав пакета услуг, правила участия) публикуются на сайте Организатора и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Настоящая Оферта составлена на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет версия на английском языке.
4. Регистрация, аккаунт и доступ
4.1. Для получения доступа к онлайн-услугам Участник обязан пройти регистрацию на сайте или в личном кабинете, предоставив достоверные и актуальные данные.
4.2. Доступ к аккаунту предоставляется персонально и не подлежит передаче третьим лицам. Участник несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые через его аккаунт.
4.3. Участнику запрещается:
- передавать свои данные для входа третьим лицам;
- копировать, распространять или предоставлять доступ к Материалам третьим лицам без письменного согласия Организатора;
- использовать аккаунт в коммерческих целях, кроме как для личного участия.
4.4. Организатор вправе ограничить или заблокировать доступ к аккаунту в случае:
- нарушения настоящей Оферты или правил Сообществ;
- подозрения на несанкционированное использование аккаунта;
- задолженности по оплате услуг.
4.5. При заказе немедленного доступа к цифровому контенту Участник прямо подтверждает своё согласие на немедленное начало оказания услуги и отказ от права на 14-дневный отзыв договора в части цифрового контента (в соответствии с Директивой 2011/83/ЕС).
4.6. Техническое обеспечение (устройство, ПО, интернет-соединение) является обязанностью Участника. Организатор не несёт ответственности за невозможность доступа к услугам по причинам, связанным с оборудованием или соединением Участника.
5. Цены, депозиты и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг (онлайн- и офлайн-мероприятий, специальных программ) указывается на сайте Организатора или в индивидуальном предложении и действительна на момент бронирования.
5.2. Депозит:
- при бронировании участия в офлайн-мероприятиях Участник вносит депозит в размере, указанном в описании конкретной программы (по умолчанию — 30% от общей стоимости);
- депозит является частью общей стоимости услуги и учитывается при окончательном расчёте;
- депозит является невозвратным независимо от причины отказа Участника, за исключением случаев отмены мероприятия самим Организатором;
- в случае полной предоплаты депозит считается включённым в общую сумму оплаты и подлежит удержанию на тех же условиях, что и при частичной оплате.
5.3. Окончательный расчёт (офлайн-мероприятия):
5.3.1 для мероприятий длительностью до 5 дней:
- оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 14 календарных дней до даты начала мероприятия, если иное не указано в условиях программы
5.3.2 для мероприятий длительностью от 5 дней:
- оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 30 календарных дней до даты начала мероприятия, если иное не указано в условиях программы
5.3.3 Непоступление оплаты в срок может повлечь аннулирование бронирования, при этом депозит удерживается в пользу Организатора как компенсация организационных расходов.
5.4. Оплата онлайн-услуг:
- осуществляется в размере 100% при оформлении заказа.
Доступ предоставляется только после подтверждения оплаты.
5.5. Все банковские комиссии, комиссии платёжных систем и курсовые разницы оплачивает Участник. Сумма, поступившая на счёт Организатора, должна соответствовать цене, указанной при бронировании.
5.6. Организатор вправе изменять цены в одностороннем порядке, но только до момента совершения Участником акцепта. После акцепта цена фиксируется и не подлежит изменению.
5.7. Фактом оплаты признаётся зачисление денежных средств на расчётный счёт Организатора либо подтверждение платежа платёжным провайдером.
6. Условия отмены и возвратов
6.1. Общие положения:
- Участник вправе отказаться от участия, направив письменное уведомление на email Организатора;
- Датой отказа считается дата фактического получения Организатором письменного уведомления по указанному адресу электронной почты;
- все возвраты осуществляются тем же способом, каким производилась оплата, за вычетом комиссий платёжных систем и банков;
- невозвратный депозит удерживается во всех случаях, кроме отмены мероприятия самим Организатором.
6.2. Отмена участия Участником в офлайн-мероприятиях:
6.2.1 При отмене участия Участником возврат средств осуществляется в зависимости от срока уведомления об отмене. Депозит не возвращается при любой отмене, если иное не установлено Организатором в индивидуальном порядке.
6.2.2 Порядок расчёта:
Сумма возврата = (Оплаченная сумма − Депозит − фактические расходы Организатора, связанные с исполнением обязательств по договору) × % возврата
6.2.2.1 для мероприятий длительностью до 5 дней
- при отказе ранее чем за 14 дней до начала — возврат до 100% оплаченной суммы (за вычетом депозита и фактических расходов);
- при отказе за 7–14 дней — возврат до 70% оплаченной суммы (за вычетом депозита и расходов);
- при отказе за менее чем 7 дней — возврат не производится, удерживается 100% оплаченной суммы.
6.2.2.2 для мероприятий длительностью от 5 дней
- при отказе ранее чем за 30 дней до начала — возврат до 100% оплаченной суммы (за вычетом депозита и фактических расходов);
- при отказе за 14–30 дней — возврат до 70% оплаченной суммы (за вычетом депозита и расходов);
- при отказе за менее чем 14 дней — возврат не производится, удерживается 100% оплаченной суммы.
6.2.3. Возможно предоставление ваучера/кредита на участие в будущем мероприятии, если это прямо подтверждено Организатором.
6.2.4. Организатор может самостоятельно принять решение об увеличении размера возмещения в зависимости от конкретного мероприятия и причин отмены участия.
6.3. Отмена онлайн-услуг:
- для потребителей из ЕС/ЕЭЗ действует 14-дневное право на отказ от договора (Directive 2011/83/EU), за исключением случаев, когда Участник запросил немедленный доступ к цифровому контенту;
- возврат возможен только до момента фактического предоставления доступа; после начала использования услуги возврат не производится.
6.4. Отмена или перенос по инициативе Организатора:
- в случае отмены мероприятия Организатор возвращает 100% оплаченной суммы (включая депозит), либо по выбору Участника предоставляет кредит/ваучер на участие в будущем мероприятии;
- в случае переноса мероприятия Организатор предлагает новые даты; если Участник отказывается, ему возвращается полная оплата.
6.5. Форс-мажор:
- при отмене или невозможности участия по причинам форс-мажора (эпидемии, природные катастрофы, государственные запреты, закрытие границ и др.) Организатор вправе заменить возврат предоставлением кредита/ваучера с правом участия в будущих программах в течение 12 месяцев;
- возврат денежных средств в таких случаях осуществляется только по усмотрению Организатора.
6.6. Неявка:
- неявка на мероприятие без письменного уведомления не считается отказом; денежные средства возврату не подлежат.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Организатора
Организатор обязуется:
7.1.1. Организовать и провести мероприятие/оказать услугу в соответствии с описанием программы и условиями настоящей Оферты.
7.1.2. Обеспечить Участнику доступ к Материалам, Сообществам и сервисам, предусмотренным выбранным пакетом.
7.1.3. Информировать Участника о месте, датах и правилах участия не позднее чем за 7 календарных дней до начала мероприятия.
7.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Участника в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.1.5. Принимать меры по обеспечению разумной безопасности на мероприятиях, но не гарантировать абсолютную защиту от любых рисков.
7.1.6. Возвратить денежные средства или предоставить ваучер в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
7.2. Права Организатора
Организатор вправе:
7.2.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования с Участником.
7.2.2. Вносить изменения в программу мероприятия (расписание, состав практик, длительность занятий) без ухудшения его общей ценности.
7.2.3. Проводить фото- и видеосъёмку мероприятий, использовать материалы в маркетинговых целях, если Участник не заявил письменный отказ до начала мероприятия.
7.2.4. Ограничить или отказать в участии, если Участник:
- нарушает правила поведения или мешает другим участникам;
- пребывает в состоянии алкогольного/наркотического опьянения;
- не предоставил требуемую медицинскую или страховую информацию;
- проявляет агрессивное или иное поведение, угрожающее безопасности группы.
7.2.5. Отстранить Участника от мероприятия с немедленным прекращением доступа без возврата средств при грубом нарушении правил.
7.3. Обязанности Участника
Участник обязуется:
7.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги.
7.3.2. Предоставить Организатору достоверные данные при регистрации, включая информацию о состоянии здоровья, аллергиях, диетах и противопоказаниях.
7.3.3. Самостоятельно оформить медицинскую страховку (для мероприятий за пределами страны проживания) и визовые документы.
7.3.4. Соблюдать правила проживания, питания и поведения, установленные Организатором и местом проведения мероприятия.
7.3.5. Следовать инструкциям ведущих, инструкторов и администраторов.
7.3.6. Воздерживаться от использования телефонов и других устройств в случаях, когда это предусмотрено правилами мероприятия.
7.3.7. Не распространять Материалы, доступ к которым получен в рамках оказания услуг.
7.3.8. Нести ответственность за сохранность личных вещей. Организатор не оказывает услуги хранения и не несёт ответственности за утерю или кражу.
7.3.9. При участии в международных ретритах Участник: самостоятельно изучает политическую ситуацию, климатические условия, эпидемиологическую обстановку в стране проведения; освобождает Организатора от ответственности за действия третьих лиц, политические события, стихийные бедствия; подтверждает наличие действующего загранпаспорта, необходимых виз, медицинской страховки.
7.3.10. На время участия в мероприятии Участник обязуется: полностью воздерживаться от употребления алкоголя и наркотических веществ; уведомить о принимаемых лекарственных препаратах, особенно влияющих на психическое состояние; следовать рекомендациям по питанию и режиму, если это предусмотрено программой.
7.4. Права Участника
Участник вправе:
7.4.1. Получить услуги в объёме и на условиях, установленных настоящей Офертой и программой мероприятия.
7.4.2. Направлять Организатору запросы, претензии и отзывы в письменной форме.
7.4.3. Отказаться от получения маркетинговых материалов в любой момент.
7.4.4. Отказаться от участия в мероприятии в случаях, предусмотренных разделом 6, и требовать возврата средств/ваучера на условиях, указанных в Оферте.
7.5. Отказ от претензий и принятие рисков
7.5.1. Участник добровольно принимает участие в мероприятиях, понимая и принимая все связанные риски, включая но не ограничиваясь: физические травмы, эмоциональный дискомфорт, обострение хронических заболеваний.
7.5.2. Участник полностью освобождает Организатора, его сотрудников, партнеров и подрядчиков от ЛЮБОЙ ответственности за травмы, ущерб здоровью, материальный ущерб или смерть, происшедшие в ходе или в связи с участием в мероприятии, за исключением случаев, когда такой ущерб причинён умышленными действиями или грубой халатностью Организатора.
7.5.3. Участник понимает, что дыхательные практики, медитация, йога и другие wellness-активности могут вызвать: головокружение, тошноту, обмороки, эмоциональные реакции, воспоминания о травматичных событиях, временное ухудшение состояния.
7.5.4. Участник подтверждает, что проконсультировался с врачом относительно противопоказаний.
8. Интеллектуальная собственность и использование Материалов
8.1. Все Материалы, предоставляемые Участнику в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, аудио- и видеозаписи, методики, упражнения, презентации, онлайн- и офлайн-занятия, записи трансляций), являются объектами авторского права и охраняются законодательством Латвии, ЕС и международными договорами.
8.2. Все исключительные имущественные права на Материалы принадлежат Организатору либо законным правообладателям, с которыми у Организатора заключены соответствующие соглашения.
8.3. Участнику предоставляется ограниченная, личная, непередаваемая и неисключительная лицензия на использование Материалов исключительно в целях личного участия в мероприятиях или программах Организатора.
8.4. Участнику запрещается без письменного согласия Организатора:
- копировать, записывать, воспроизводить, распространять Материалы в любой форме;
- передавать доступ к аккаунтам, ссылкам на занятия или Сообщества третьим лицам;
использовать Материалы в коммерческих или образовательных целях (включая проведение собственных курсов или тренингов); - публиковать Материалы (полностью или частично) в социальных сетях, на сайтах, в мессенджерах, на YouTube или иных публичных платформах.
8.5. Нарушение положений настоящего раздела считается существенным нарушением Договора и даёт Организатору право:
- немедленно прекратить предоставление услуг и заблокировать доступ Участника без возврата средств;
- потребовать возмещения убытков и компенсации, включая упущенную выгоду;
- обратиться в суд с иском о защите интеллектуальных прав.
8.6. Фотографии и видеоматериалы, созданные в ходе мероприятий, могут использоваться Организатором для документирования и маркетинга. Участник вправе подать письменный отказ от использования его изображения до начала мероприятия. В отсутствие такого отказа Участник считается давшим согласие на использование изображений без выплаты вознаграждения.
8.6.1. Участник может запретить использование своего изображения только до начала мероприятия. Съемка может вестись скрыто для обеспечения естественности процесса.
8.6.2. Участник соглашается не фотографировать/снимать других участников без их согласия и не публиковать такие материалы.
9. Ответственность сторон и форс-мажор
9.1. Ответственность Организатора:
9.1.1. Организатор несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в объёме, предусмотренном настоящей Офертой и программой мероприятия.
9.1.2. Ответственность Организатора ограничена размером фактически уплаченной Участником суммы за соответствующую услугу.
9.1.3. Организатор не несёт ответственности за:
- ухудшение здоровья или самочувствия Участника, возникшее вследствие скрытых заболеваний, противопоказаний или несоблюдения инструкций;
- невозможность участия по причинам, зависящим от Участника (отсутствие визы, страховки, документов, транспортные проблемы);
- потерю, кражу или повреждение личных вещей Участника;
- перерывы в предоставлении онлайн-услуг по техническим причинам на стороне Участника или его интернет-провайдера.
9.1.4. Организатор не несет ответственности за:
- психологические или эмоциональные реакции, включая но не ограничиваясь: панические атаки, воспоминания о травмах, депрессивные эпизоды, возникшие в ходе практик;
- обострение психических заболеваний или расстройств;
- решения участника, принятые под воздействием эмоциональных состояний во время или после мероприятия.
9.1.5. Организатор не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки (включая, но не ограничиваясь, упущенной выгодой, потерей репутации, потерей данных, моральным вредом, срывом планов путешествий или деловых возможностей), возникшие в связи с оказанием услуг или участием в мероприятиях.
9.2. Ответственность Участника
9.2.1. Участник несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных (включая медицинскую и контактную информацию).
9.2.2. Участник несёт ответственность за собственное здоровье и обязуется не скрывать обстоятельств, которые могут препятствовать безопасному участию в мероприятии.
9.2.3. Участник несёт материальную ответственность за умышленную или по неосторожности причинённую порчу имущества Организатора, мест проведения или третьих лиц.
9.2.4. Нарушение правил поведения, условий участия или положений настоящей Оферты может повлечь отстранение Участника без возврата денежных средств.
9.3. Форс-мажор
9.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
9.3.2. К форс-мажору относятся: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, акты органов власти, забастовки, ограничения на перемещение, закрытие границ и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
9.3.3. В случае наступления форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени его действия.
9.3.4. Если обстоятельства продолжаются более 3 месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В таком случае Организатор может предложить Участнику кредит/ваучер на участие в будущем мероприятии в течение 12 месяцев, денежный возврат осуществляется по усмотрению Организатора.
10. Изменение и расторжение договора
10.1. Изменение условий
10.1.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к договорам, заключённым после такой публикации.
10.1.2. Для уже заключённых договоров действуют условия Оферты, актуальные на дату акцепта, если иное прямо не согласовано сторонами.
10.1.3. Организатор вправе изменять программу, расписание, формат проведения мероприятия (онлайн/офлайн), при условии сохранения его общей ценности для Участника.
10.2. Расторжение по инициативе Участника
10.2.1. Участник вправе расторгнуть договор в любое время, направив письменное уведомление на email Организатора.
10.2.2. Возврат денежных средств или предоставление ваучера осуществляется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
10.2.3. Если Участник начал фактически пользоваться услугами (участие в сессии, доступ к контенту), возврат денежных средств за этот период не производится.
10.3. Расторжение по инициативе Организатора
10.3.1. Организатор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить оказание услуг в случае:
- нарушения Участником условий настоящей Оферты или правил участия;
- несоблюдения сроков оплаты;
- предоставления недостоверной информации;
- грубого нарушения общественного порядка или угрозы безопасности.
10.3.2. В случаях, указанных в п. 10.3.1, денежные средства возврату не подлежат.
10.3.3. При отмене мероприятия по инициативе Организатора возврат средств или предоставление ваучера производится в порядке, предусмотренном п. 6.4.
10.4. Расторжение по соглашению сторон
10.4.1. Договор может быть расторгнут по взаимному письменному согласию Организатора и Участника, с определением порядка возврата или зачёта средств.
11. Порядок урегулирования споров
11.1. Все претензии по качеству и объёму оказанных услуг Участник обязан направлять Организатору в письменной форме на электронный адрес, указанный в реквизитах настоящей Оферты.
11.2. Организатор рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и направляет ответ Участнику на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
11.3. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для обеих сторон.
11.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Латвийской Республики по месту регистрации Организатора.
11.5. Применимое право — право Латвийской Республики, включая нормы ЕС, подлежащие обязательному применению.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта является публичным предложением и считается заключённой с момента её акцепта Участником в порядке, установленном в разделе 1.
12.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств или до даты окончания выбранного мероприятия/программы.
12.3. Все уведомления и переписка между Сторонами осуществляются преимущественно в электронной форме через email, указанный при регистрации Участника, и официальный email Организатора. Электронная переписка признаётся надлежащим способом обмена юридически значимой информацией.
12.4. Организатор вправе публиковать обновлённые редакции Оферты на своём сайте. Обновлённая редакция применяется к новым Участникам с момента публикации.
12.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.12.6. Реквизиты Организатора:
GS Baltic states SIA
Регистрационный номер: 40203448819
Юридический адрес: Ropažu nov., Garkalnes pag., Priedkalne, Krastmalas iela 51, LV-1024
Email: contact@giving-school.eu